【最美网格员】杨村街道胜利路社区网格员段雅丽:创新服务方式,打造暖心型服务社区

2022-03-02 16:44:50
自网格化管理工作实施以来,为更好地提供服务,打造暖心型服务社区,杨村街道胜利路社区创新服务方式,用恒心、精心、真心温暖着每一位居民。网格员段雅丽在工作中更是秉承着这一服务方式,带着满腔“热情”、“爱心”去服务居民。

接种大筛 恒心干

国内疫情形势依旧严峻,为大力推动60岁以上老人疫苗接种工作,段雅丽通过入户走访、电话沟通等方式,耐心为老人讲解当前疫情形势、接种新冠疫苗的好处等。针对腿脚不便却有意愿接种的老年人,她亲自陪同,并为老人争取绿色通道,减少老人的等待时间。对存在病史的老人,段雅丽都会将老人的病历拍下来,主动与医生联系,仔细询问是否可以接种。

陪同老人

接种疫苗

奥密克戎袭津以来,为抑制病毒蔓延,确保居民安全,段雅丽积极响应号召,参与到社区来返津人员排查工作之中,从入户排查、发放宣传单到统计人口信息、上报统计数据,所有工作她都亲力亲为、耐心完成。

积极响应号召

亲力亲为

日常工作 精心干

为保证居民信息准确、完善,段雅丽每天坚持入户走访,在排查辖区内是否有新增的高龄老人、独居老人等困难人群的同时,也为居民带去了关心与慰问。

走访的同时,段雅丽会将每一天在巡查中发现的问题记录到网格员日志中,对走访的居民情况进行一一划分,因人制宜提供具体服务,切实做到第一时间将困扰在居民心中的烦心事解决。

服务居民 真心干

网格中出现邻里纠纷,得知消息后,段雅丽马上前往居民家中了解情况,并组织楼上、楼下两户居民就孩子吵闹问题进行协商,并建议安装隔音装置以减少噪音影响。最终,楼上住户采纳了网格员段雅丽的建议,在家中安装了隔音装置。段雅丽这种“民有事,我必到”的暖心服务态度得到了居民的广泛赞扬。2022年2月,居民代表为段雅丽送来锦旗,感谢她的辛苦付出。

\  2022

满怀热情和爱心的服务态度,一心为民的服务决心,以真心换取真情的工作方式,段雅丽的付出让她获得了更多社区居民的认可与支持。

来源:杨村街

审核:党建办

编发:党建办

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