前几日，有位客户有些迟疑地走进斜桥支行营业厅，询问柜面人员能否取150元的5角硬币，说家里过些天办喜事要用，但是问了附近几家银行都没有，村里人办喜事讲究风俗和寓意，希望我们能帮帮忙兑换一些。柜员让客户稍等，查看尾箱后告知暂时没有那么多5角硬币，但可以预约，让客户朱先生留下姓名和联系方式，隔天小额硬币送达支行后，一定第一时间电话联系他。 第二天朱先生收到通知如约来取硬币，柜员向他解释道现在新版5角银币是银色的，跟老版的金色有些不同。朱先生很开心地表示“有金有银，富贵吉祥”，寓意蛮好。拿到银币的朱先生表示了感谢，夸赞我们的服务态度好，细致周到，为老百姓的小事很上心。
海宁德商斜桥支行也将持续开展金融知识“走出去”宣传活动，拉近与客户的距离。海宁德商斜桥支行团队在“走出去”开展金融知识宣传活动时，深入农村，向当地百姓宣传存款保险、反诈拒赌、不宜流通人民币、防范电信网络诈骗等内容。
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